現在人的生活水平提升了,很多家庭都開始飼養寵物,既然養了寵物,自然少不了各種的照看,平時還要到寵物店做護理,因而市場上也出現了不少的寵物店。有些寵物店門庭若市,而有些寵物店則是經營不下去了。其實這和寵物店的裝修也有很大的關系, 寵物店的裝修要從以下幾個方面用工夫,寵物店外觀設計、寵物店招牌的設計、寵物店前臺的裝修設計等等方面。
寵物店招牌裝修設計。招牌的設計和安裝,必須做到新穎、醒目、簡明,既美觀大方,又能引起顧客注意。因為店名招牌本身就是具有特定意義的廣告,所以,從一般意義上講,招牌設置得好,就能更好地招徠顧客。招牌要讓行人在多個角度都能較清晰地看見,夜晚應配以霓虹燈。
寵物店外觀設計。外觀設計是寵物店給人的整體感覺,能夠體現寵物店的檔次和個性。從整體風格來看,可分為現代風格和傳統風格。現代風格的外觀給人以時代的氣息和現代化的心理感受。大多數店面都采用現代派風格,這對時代感較強的顧客具有一定的激勵作用。具有傳統風格的外觀給人以踏實穩健,傳統豐厚的心理感受,許多百年老店,成為影響中外的傳統字號,其店鋪形象早已在消費者心中形成固定模式,其傳統的外觀風格也能吸引部分顧客。如果寵物店開在一個充滿古樸色彩的老街中,也可采用與整體風格相一致的傳統風格。
寵物店前臺裝修設計,關于寵物店前天的裝修設計應該分布在寵物店進出口處。寵物店前臺的裝修要根據店面的面積進行劃分,一般寵物店前臺的面積應該控制在3-5平米左右。兼具實用和舒適的功能。
寵物店其他地方的細節裝修問題。寵物店是現代產生的一種經營店鋪,因此有些寵物店的老板就想要將寵物店裝修的比較有時代感一些,那么選擇現代的風格就是非常不錯的,而且為了能夠讓空間效果感更強的話,還可以要求在裝修的建材方面呈現出現代化,裝飾物一兩種就可以了。
寵物店裝修成田園風格會是令人眼前一亮的,在花花草草的空間內看到有許多的小動物的話,這會給人一種非常滿足的幸福感,進而也就會在寵物店中挑選一只自己喜歡的小動物抱回家,而且田園風格主要都是以花草為主,呈現休閑的田園式主題。
不僅如此,還有韓式風格的寵物店,這種風格的寵物店往往都會給顧客一種唯美、溫馨、簡約優雅的印象,同時也還會散發出一種干凈溫馨的家居氛圍,更會吸引年輕人的到來,而且也是女孩子喜歡的一種類型。
那么傳統的日式風格就會將大自然的材質大量地運用于居室的裝修裝飾中,也不會推崇奢華奢侈、金碧輝煌,也是以淡雅節制為主的,也很重視實際的功能,以便讓寵物們與大自然親切的交流。
而且寵物店的裝修應該要表里如一,因此不僅要注重門臉的裝飾,同時也更要注意店內的裝修,店內裝修是包含了天花板、墻壁、地面幾個方面,如果是想寵物店顯得空曠一點,則可以把天花板吊的高一點,但是不要讓天花板過低,這樣就會產生一種壓抑感,墻面裝修的話建議是用墻紙,這樣更換起來也方便一些,地面的話就可以鋪貼上瓷磚,美觀又易清潔。
此外就是,在裝修的時候還應該要合理的安排出收銀臺的位置,為了最大程度上方便顧客買單,最好就是可以把收銀臺的位置安排在店內顯眼的位置,同時就是在收銀臺的上面可以掛上寵物店的LOGO,這樣顯得更為正式一點。
也有歐式風格的,主要就是以歐式風格的主元素為主,也是融入了現代的生活元素,也不僅僅只是豪華大氣了,更多的就是愜意和浪漫了,通過完美的曲線、精益求精的細節處理,會帶給顧客無盡的舒適度,實際上和諧才是歐式風格的最高境界。
美式風格的寵物店就會剔除許多的羈絆,但又能找訊文化的根基、懷舊感、貴氣和大氣卻又不失自在與隨意的風格,而且這么元素也正好迎合了時下的文化資產者對生活方式的追求,既有文化感也會有貴氣的感覺。
我們常說,要把一家店做好,需要試錯、糾偏和改革,因為我們不可能從一開始就將一家寵物店經營得很好,總是會遇到各種各樣的問題。
有些錯可以改,比如人用錯了,調崗或者勸退就可以；比如裝修不當,再花些錢重新布置就可以了；比如營銷策劃做錯了,下一個工作周改掉就可以了。
有些錯根本就沒法子變更,我們可以稱之為硬傷,我認為寵物店有這三大硬傷,傷一個就有可能干不下去。
一、選對店址
互聯網里有個概念叫做流量入口,流量是沒有辦法隨意篡奪的,所以BAT一直屹立不倒,而在互聯網上做生意,多少都需要依附于BAT。實體店的生意也是一樣,要找到流量入口,也就是合適的位置,好的選址讓寵物店成功一半,經營起來不會太費力,除非你把口碑做得太差。
為什么現在商場寵物店開始火起來,當然是流量價值,以前養寵人群比例小的時候,開在商場是斷不可能的,進來一百個人,結果只有一個養寵的,那是養不活的。街邊店也是如此,一條街總會出現一面人流如織,一面卻門可羅雀,所以寧愿多花點租金開到人多的那一面,也不要貪圖一時成本便宜而吃大虧。社區店呢？也一樣,整個小區就像是一個大商場,小區里也會有動線設計,有些店面總會是人們的必經之路,而有些店面看起來高端大氣上檔次,卻總是被遺忘。
人流就是錢流,選址只能順勢而為,不可妄念以后會好起來,因為流量很固執,只會錦上添花,不會雪中送炭。
二、選對產品如果說店址是店面的天賦,那么選品則是店面的氣質。只有天賦,沒有氣質,也不會取得好業績。
可能有寵物店主會說,選品選錯了,那就調整嘛,調整好了不就行了嗎？事實真的是這樣嗎？
當然不是,人總是會陷入認知困境,怎么理解？如果你是先有一些寵物店工作經驗后再開店,往往你的選品常常受到前任老板的影響,你店內商品的選擇會繼承你的前任老板,也許不是全部,但是有很多會這樣。
寵物商品非常有意思,所有的產品看來功能不同,但是它們會建立一個有機的體系,因為它們都圍繞著寵物的生活場景而搭建。
一旦一開始的選品風格形成,后期非常難調整,而一些商品銷售業績差的寵物店卻怎么也擺脫不出這個困局,除非能離經叛道,把自己徹底否定一遍。
這也是商場店的優勢,他們的選品更加多元,以規模制勝,總是能滿足不同客人的商品需求,形成了一個良性的零售生態。
三、定錯服務價格
服務價格不是也可以改的嗎？怎么會變成硬傷呢？無論是把價格調高或是調低,都會導致客人的流失。
調高會引起客人的激烈反應,向來接受的價格突然變化,讓自己蒙受不該有的損失,這種剝奪感讓客人采取了過激的反饋方式,那就是離開這家店。（被剝奪超級反應傾向在我的最新課程里也有講到）
調低呢？不是件好事嗎？怎么也會導致客人流失呢？首先調低并不一定會吸引來更多的客人,但原來的客人中一定會有身份的缺失感,“我原來是一挺高端的客人,怎么突然被拉低了呢？”這就是潛意識里的反應,認同原來價格的客人會喪失到店的積極性,從而逐漸流失。
所以在定服務價格這件事情上需要深思熟慮,而很多寵物店主在這件事情上幾乎是半個小時就敲定了,你真的能在半小時內想清楚成本、利潤、業績預期、服務體系架構、客戶定位、競爭優勢嗎？肯定不能。